Miesiąc pracy w hotelu bez wynagrodzenia

Zerwana umowa
    Wszystko przez decyzję władz hotelu o wypowiedzeniu umowy agencji AG+.
– Zwracamy uwagę na wysoką jakość serwisu we wszystkich obszarach operacyjnych hotelu. Ze względu na rażące niedotrzymanie warunków umowy przez AG+ została ona wypowiedziana w trybie natychmiastowym – tłumaczy Sebastian Szczepski, general manager w hotelu DoubleTree by Hilton Warsaw. Niedotrzymanie warunków umowy dotyczyło nie spełnienia przez agencję AG+ wymogu o zatrudnieniu pracowników na podstawie umowy o pracę (pracowali na umowach cywilnoprawnych) oraz braku wystarczających kwalifikacji i przeszkolenia przysłanego do pracy personelu (chodziło m.in. o nikłe doświadczenie w obsłudze gości, brak umiejętności posługiwania się sprzętem operacyjnym, wolne wykonywanie poleceń, kaleczenie się w czasie pracy, brak higieny osobistej i wiedzy na temat sposobów przechowywania produktów). Poza tym agencja AG+ nie wyposażyła pracowników we wspomniane w umowie uniformy, które musieli zakupić za własne pieniądze.

Ciężka praca
    Z drugiej strony, pracownicy uskarżali się jednak na bardzo trudne warunki pracy i trwające nawet kilkanaście godzin zmiany. Poza tym, ich zdaniem, w ciągu całego miesiąca wykonywania przez nich obowiązków zawodowych władze hotelu nie zgłaszały żadnych zastrzeżeń co do sposobu i jakości ich realizacji. Te pojawiły się dopiero, kiedy trzeba było wypłacić należne pieniądze. Jak tłumaczy Sebastian Szczepski DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre Warsaw od razu przystąpił jednak do negocjacji, które miały na celu rozliczenie się z agencją z tytułu świadczonych usług, proponując zapłatę około 75 proc. należnej kwoty. Od kilku tygodni prowadzono także negocjacje mające na celu ustalenie terminów dokonania tychże płatności i ostatecznych kwot, jakie miały zostać przekazane.
– Równocześnie, kierując się dobrem pracowników, hotel próbował wyegzekwować także od agencji AG+ podpisanie zobowiązania, że otrzymane od hotelu pieniądze zostaną wypłacone osobom, które wykonywały pracę w ramach umów cywilnoprawnych – mówi Szczepski. Po długich negocjacjach 18 sierpnia agencja i hotel podpisały wreszcie porozumienie na podstawie którego hotel przekazał pieniądze. Znalazła się w nim także klauzula mówiąca o tym, że otrzymana przez agencję AG+ kwota będzie w szczególności przeznaczona na wypłatę zobowiązań wobec pracowników przysłanych do hotelu – mieli oni otrzymywać od 9 do 11 zł za godzinę pracy. DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre Warsaw nawiązał współpracę z agencją pracy tymczasowej AG+ w maju tego roku. (mk)