Referencje, kompetencje, doświadczenia są najważniejsze

    W ankiecie przeprowadzonej w okresie od 29 lipca do 26 sierpnia wzięli udział pracownicy instytucji publicznych, korporacji i organizacji pozarządowych – w sumie 18 zleceniodawców. Najbardziej cenionymi czynnikami decydującymi o zawarciu umowy z agencjami okazały się doświadczenie i kompetencje ich zespołu. Za decydujące uznało je odpowiednio 61 i 33 proc. ankietowanych. Istotne są także referencje i opinie pozostałych klientów konkretnej agencji oraz osobista rekomendacja na jej temat. Chociaż umiejętności zespołu są bez wątpienia czynnikiem priorytetowym, w ostatnich latach na popularności zyskały również programy CSR-owe, związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu.
    Dla ponad połowy klientów przy wyborze partnera mają one duże znaczenie. Wybierając spośród dwóch podobnych ofert, zaprezentowanych przez firmę realizującą działania CSR-owe, a nie prowadzącą takiej polityki – chętniej współpracują z tą pierwszą. Ten zapał maleje jednak wraz z różnicą w cenie. Tylko 11 proc. badanych było skłonnych wybrać agencję realizującą strategię CSR-ową, jeżeli jej oferta byłaby o ok. 10 proc. droższa. (mk)
www.fks.com.pl