Marriott stawia na urządzenia mobilne

Pierwsza z aplikacji – Mobile Check-in/Check-out umożliwia członkom programu Marriott Rewards meldowanie i wymeldowywanie się z hotelu (prawie 500 obiektów na całym świecie, w tym m.in. Warsaw Marriott Hotel) bez konieczności oczekiwania przy recepcji. Po godzinie 16:00 w dniu poprzedzającym przyjazd goście otrzymują na swojego smartfona powiadomienie w trybie „push”, informujące o możliwości zameldowania się. Następnie otrzymują automatyczne powiadomienie, gdy ich pokój jest już gotowy. Jako że informacje o płatnościach zapisywane są na profilach członkowskich, goście muszą tylko zgłosić się do specjalnego stanowiska i odebrać wcześniej zaprogramowaną kartę. – Dziewięciu na dziesięciu przedstawicieli generacji Y, którzy po raz pierwszy skorzystali z usługi mobilnego zameldowania i wymeldowania, ocenili ją bardzo wysoko i stwierdzili, że skorzystaliby z niej ponownie przy kolejnym pobycie w hotelu – powiedział Paul Cahill, starszy wiceprezes ds. zarządzania marką Marriott Hotels. Druga aplikacja, Red Coat Direct, skierowana jest do organizatorów eventów, konferencji i kongresów. Umożliwia, już w trakcie trwania spotkania, wysyłanie do pracowników hotelu informacji dotyczących ewentualnych problemów lub zamówienia dodatkowych usług. Aplikacje można pobrać z iTunes Store firmy Apple, z Google Play, a także ze strony www.marriott.com/marriott/mobile-apps.mi. (mk)